Polityka prywatności

1. Administrator danych

Canarias Property Solutions SL (CIF B21949185), Calle Guirre 6, 35660 Corralejo, Las Palmas, Hiszpania, działająca pod marką Dunas Gulf Properties. Kontakt: info@dunasgulfproperties.com.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane osobowe, które zdecydują się Państwo nam przekazać:

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, budżet, interesujący projekt, preferowana forma i pora kontaktu oraz treść wiadomości.
• Asystent AI: wiadomości wpisywane na czacie oraz — jeśli zdecydują się Państwo je podać — imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
• Wiadomości e-mail i rozmowy telefoniczne: informacje przekazywane podczas kontaktu z nami lub rozmowy z jednym z naszych agentów.

3. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie, zorganizować wnioskowaną rozmowę, przesyłać informacje o inwestycjach odpowiadających Państwa oczekiwaniom oraz — jeśli zdecydują się Państwo na zakup — przedstawić Państwa naszej partnerskiej agencji nieruchomości w ZEA, która przeprowadzi transakcję. Podstawą prawną przetwarzania jest Państwa zgoda oraz działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy. Nie sprzedajemy Państwa danych ani nie wykorzystujemy ich do niezwiązanych działań marketingowych.

4. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Korzystamy z usług zaufanych dostawców, związanych umowami powierzenia przetwarzania danych:

• Netlify (hosting serwisu i obsługa formularzy)
• Resend (dostarczanie powiadomień o zapytaniach do naszego zespołu)
• Anthropic (model AI obsługujący asystenta czatu; wiadomości z czatu są przetwarzane w celu generowania odpowiedzi)
• Arsys (nasza usługa poczty elektronicznej)
• Nasza partnerska agencja nieruchomości w ZEA z licencją RERA — wyłącznie wtedy, gdy poproszą nas Państwo o przeprowadzenie zakupu

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej lub równoważnymi zabezpieczeniami.

5. Okres przechowywania danych

Dane z zapytań przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi zapytania i ewentualnego zakupu, a następnie przez okresy wymagane przepisami prawa. W każdej chwili mogą Państwo zażądać ich usunięcia.

6. Państwa prawa

Zgodnie z RODO mają Państwo prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, żądać przeniesienia danych oraz w dowolnym momencie wycofać zgodę — wysyłając wiadomość na adres info@dunasgulfproperties.com. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

7. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis nie używa reklamowych ani analitycznych plików cookie. Przeglądarka przechowuje lokalnie niewielką ilość informacji technicznych — rozmowę na czacie z bieżącej wizyty oraz dzisiejszy kurs wymiany — które nie opuszczają Państwa urządzenia, z wyjątkiem sytuacji opisanych powyżej. Czcionki i kursy walut są udostępniane z naszego własnego serwera, więc podczas przeglądania przeglądarka nie łączy się z żadnymi usługami zewnętrznymi. Jedynym wyjątkiem jest asystent AI: podczas korzystania z niego Państwa wiadomości są przesyłane do naszego dostawcy AI w celu wygenerowania odpowiedzi, zgodnie z opisem w punkcie 4.