Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Canarias Property Solutions SL (CIF B21949185), Calle Guirre 6, 35660 Corralejo, Las Palmas, Spagna, che opera con il marchio Dunas Gulf Properties. Contatto: info@dunasgulfproperties.com.

2. Dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati personali che Lei sceglie di fornirci:

• Modulo di richiesta: nome, email, numero di telefono, budget, progetto di interesse, modalità e orario di contatto preferiti e il Suo messaggio.
• Assistente IA: i messaggi che digita nella chat e, qualora scelga di lasciarli, nome, email e numero di telefono.
• Email e telefonate: le informazioni che condivide quando ci contatta o parla con uno dei nostri agenti.

3. Finalità del trattamento

Per rispondere alla Sua richiesta, organizzare la chiamata richiesta, inviarLe informazioni sui progetti in linea con ciò che cerca e — qualora decida di procedere — metterLa in contatto con la nostra agenzia partner negli Emirati per la gestione dell'acquisto. Le basi giuridiche del trattamento sono il Suo consenso e l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta. Non vendiamo i Suoi dati né li utilizziamo per finalità di marketing estranee alla richiesta.

4. Responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi affidabili, vincolati da accordi sul trattamento dei dati:

• Netlify (hosting del sito web e gestione dei moduli)
• Resend (invio al nostro team delle notifiche relative alle richieste)
• Anthropic (il modello di IA alla base dell'assistente in chat; i messaggi della chat vengono elaborati per generare le risposte)
• Arsys (il nostro servizio di posta elettronica)
• La nostra agenzia partner con licenza RERA negli Emirati Arabi Uniti, solo qualora ci chieda di procedere con un acquisto

Alcuni di questi fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, i trasferimenti sono tutelati dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o da garanzie equivalenti.

5. Periodo di conservazione

I dati relativi alle richieste sono conservati per il tempo necessario a gestire la Sua richiesta e l'eventuale acquisto che ne derivi e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. Può chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

6. I Suoi diritti

Può chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati, la limitazione del trattamento od opporsi allo stesso, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a info@dunasgulfproperties.com. Può inoltre proporre reclamo all'autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

7. Cookie e tecnologie simili

Questo sito web non utilizza cookie pubblicitari o analitici. Il Suo browser memorizza localmente una piccola quantità di informazioni tecniche — la conversazione in chat relativa alla visita in corso e il tasso di cambio del giorno — che non lasciano mai il Suo dispositivo, salvo quanto descritto sopra. I font e i tassi di cambio vengono forniti dal nostro stesso sito web, quindi durante la navigazione il Suo browser non si connette ad alcun servizio di terzi. L'unica eccezione è l'assistente IA: se lo utilizza, i Suoi messaggi vengono inviati al nostro fornitore di IA per generare le risposte, come descritto nella sezione 4.