Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Canarias Property Solutions SL (CIF B21949185), Calle Guirre 6, 35660 Corralejo, Las Palmas, España, que opera bajo el nombre comercial Dunas Gulf Properties. Contacto: info@dunasgulfproperties.com.

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos personales que usted decide facilitarnos:

• Formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, teléfono, presupuesto, proyecto de interés, método y horario de contacto preferidos, y su mensaje.
• Asistente de IA: los mensajes que escribe en el chat y, si decide facilitarlos, su nombre, correo electrónico y teléfono.
• Correos electrónicos y llamadas: la información que comparte al ponerse en contacto con nosotros o al hablar con uno de nuestros agentes.

3. Finalidad del tratamiento

Atender su consulta, organizar la llamada que solicite, enviarle información sobre promociones que se ajusten a lo que busca y, si decide seguir adelante, ponerle en contacto con nuestra agencia colaboradora en los EAU para gestionar la compra. Las bases jurídicas del tratamiento son su consentimiento y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales. No vendemos sus datos ni los utilizamos para fines comerciales ajenos a su consulta.

4. Encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza, sujetos a contratos de encargo del tratamiento:

• Netlify (alojamiento web y gestión de formularios)
• Resend (envío de las notificaciones de consultas a nuestro equipo)
• Anthropic (el modelo de IA que impulsa el asistente de chat; los mensajes del chat se tratan para generar las respuestas)
• Arsys (nuestro servicio de correo electrónico)
• Nuestra agencia colaboradora con licencia RERA en los EAU, únicamente si nos pide seguir adelante con una compra

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

5. Plazo de conservación

Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y cualquier compra derivada de ella y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley. Puede solicitarnos su supresión en cualquier momento.

6. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@dunasgulfproperties.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni analíticas. Su navegador almacena localmente una pequeña cantidad de información técnica —la conversación del chat durante la visita actual y el tipo de cambio del día— que nunca sale de su dispositivo salvo en los términos descritos anteriormente. Las fuentes tipográficas y los tipos de cambio se sirven desde nuestro propio sitio web, por lo que su navegador no se conecta a ningún servicio de terceros mientras navega. La única excepción es el asistente de IA: si lo utiliza, sus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA para generar las respuestas, tal y como se describe en el apartado 4.