Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Canarias Property Solutions SL (CIF B21949185), Calle Guirre 6, 35660 Corralejo, Las Palmas, Espagne, exerçant sous le nom commercial Dunas Gulf Properties. Contact : info@dunasgulfproperties.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous choisissez de nous communiquer :

• Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre budget, le projet qui vous intéresse, le mode et le moment de contact souhaités, ainsi que votre message.
• Assistant IA : les messages que vous saisissez dans la discussion et — si vous choisissez de les laisser — votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone.
• E-mails et appels : les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez ou échangez avec l'un de nos agents.

3. Finalités du traitement

Répondre à votre demande, organiser l'appel que vous sollicitez, vous adresser des informations sur les programmes correspondant à votre recherche et — si vous décidez de donner suite — vous mettre en relation avec notre agence partenaire aux Émirats pour la réalisation de l'achat. Les bases juridiques du traitement sont votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans rapport avec votre demande.

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires de confiance, liés par des engagements contractuels en matière de traitement des données :

• Netlify (hébergement du site et gestion des formulaires)
• Resend (envoi des notifications de demande à notre équipe)
• Anthropic (le modèle d'IA qui alimente l'assistant ; les messages de la discussion sont traités pour générer les réponses)
• Arsys (notre service de messagerie)
• Notre agence partenaire aux Émirats, agréée par la RERA — uniquement si vous nous demandez de donner suite à un achat

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des garanties équivalentes.

5. Durée de conservation

Les données liées à votre demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de celle-ci et de tout achat qui en découlerait, puis pendant les durées imposées par la loi. Vous pouvez à tout moment nous demander de les supprimer.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@dunasgulfproperties.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

7. Cookies et technologies similaires

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Votre navigateur conserve localement une petite quantité d'informations techniques — votre conversation avec l'assistant pour la visite en cours et le taux de change du jour — qui ne quittent jamais votre appareil, sauf dans les conditions décrites ci-dessus. Les polices et les taux de change sont fournis par notre propre site, de sorte que votre navigateur ne se connecte à aucun service tiers pendant votre navigation. Seule exception : l'assistant IA — lorsque vous l'utilisez, vos messages sont transmis à notre fournisseur d'IA afin de générer les réponses, comme indiqué à la section 4.